Kodėl įmonės naujienos internete yra daugiau nei tik tekstas
Prisimenu, kaip prieš keletą metų konsultavau vieną vidutinio dydžio gamybos įmonę. Jie kas savaitę rašė naujienas, skelbė jas savo svetainėje, bet… niekas jų neskaitė. Statistika buvo tragiška – vidutiniškai 12 peržiūrų per mėnesį. Problema buvo ne tame, kad turinys prastas, o tame, kad niekas nesuprato, kaip tą turinį padaryti matomą ir patrauklų.
Šiandien įmonės naujienos internete atlieka kelis vaidmenis vienu metu. Jos ne tik informuoja apie įvykius – jos kuria įmonės įvaizdį, stiprina pasitikėjimą, veikia kaip SEO įrankis ir gali tapti rimtu klientų pritraukimo kanalu. Bet tam reikia žinoti, kaip visa tai veikia nuo A iki Z.
Naujienų rašymo anatomija: kas veikia, o kas ne
Pirmiausia išsklaidykime mitą apie tai, kad įmonės naujienos turi būti oficialios ir sausos. Žmonės skaito žmones, ne korporacijas. Geriausiai veikiančios įmonės naujienos turi aiškią istoriją, ne tik faktų sąrašą.
Štai ką pastebėjau dirbdamas su dešimtimis įmonių: sėkmingos naujienos prasideda nuo stipraus antraštės. Ne tokios kaip „Mūsų įmonė dalyvavo parodoje”, o greičiau „Kaip viena paroda pakeitė mūsų požiūrį į klientų aptarnavimą”. Juntate skirtumą? Pirmoji antraštė kalba apie jus, antroji – apie vertę skaitytojui.
Pirmas paragrafas turi atsakyti į pagrindinius klausimus per 2-3 sakinius. Kas nutiko? Kodėl tai svarbu? Kam tai aktualu? Jei žurnalistas šitai vadina „lead” paragrafu, tai ne be priežasties – jis veda į istoriją ir nusprendžia, ar žmogus skaitys toliau.
Toliau eina kūnas. Čia dažnai įmonės daro klaidą – pradeda rašyti chronologiškai. „Pirmiausia padarėme tai, paskui aną…” Geriau struktūrizuoti pagal svarbą. Svarbiausia informacija – viršuje, detales – žemiau. Kodėl? Nes dauguma žmonių neskaito iki galo. Jie skenuoja, ieško jiems aktualios informacijos.
Vizualinė pusė: kodėl vaizdai nėra tik papuošimas
Tekstas be vaizdų internete yra kaip sriuba be druskos – techniškai suvalgyti galima, bet kam? Statistika rodo, kad straipsniai su vaizdais sulaukia 94% daugiau peržiūrų nei be jų. Bet ne bet kokie vaizdai.
Stokinio nuotraukos iš nemokamų bankų su dirbtinai besišypsančiais žmonėmis biure? Prašau, ne. Žmonės tuos vaizdus atpažįsta per sekundę ir jie sumažina patikimumą. Geriau naudoti autentiškus įmonės nuotraukas, net jei jos techniškai ne tobulos. Realus jūsų biuras, tikri darbuotojai, faktiniai produktai.
Jei rašote apie naują produktą – parodykite jį iš kelių kampų. Jei apie renginį – įtraukite nuotraukas su žmonėmis (žinoma, gavę sutikimą). Jei apie pasiekimus – gal infografiką su skaičiais? Vizualinė informacija turi papildyti tekstą, ne dubliuoti jį.
Techninis aspektas: vaizdai turi būti optimizuoti. Tai reiškia, kad 5MB nuotrauka tiesiai iš fotoaparato – ne. Sumažinkite iki 100-200KB, naudokite WebP formatą, jei įmanoma, ir būtinai užpildykite alt tekstus. Apie tai daugiau kalbėsime SEO dalyje.
Struktūra, kuri laiko dėmesį
Internete žmonės neskaito – jie skenuoja. Tai ne įžeidimas, tai tiesiog realybė. Todėl jūsų naujienos struktūra turi būti pritaikyta skenavimui.
Naudokite trumpus paragrafus. Idealu – 2-4 sakiniai. Ilgas tekstinis blokas atrodo bauginantis mobiliame telefone ir žmonės jį tiesiog praleis. Tarp paragrafų palikite oro – tarpai padeda akims pailsėti.
Antrinės antraštės (H2, H3) yra jūsų draugai. Jos skaido tekstą į valdomus gabalus ir leidžia skaitytojui greitai suprasti, apie ką kiekviena dalis. Be to, paieškos sistemos jas mėgsta – bet apie tai vėliau.
Sąrašai veikia puikiai. Kai tik galite informaciją pateikti punktais ar numeruotu sąrašu – darykite tai. Žmogaus akis natūraliai traukiama prie sąrašų, nes juos lengva suvokti greitai. Štai kodėl šis straipsnis turi tiek daug struktūrinių elementų.
Citatos ar išskirti teiginiai taip pat padeda. Jei turite ypač svarbų sakinį ar įdomią darbuotojo citatą – išskirkite ją vizualiai. Tai sukuria vizualinį akcentą ir sustiprina pagrindinę žinutę.
SEO pagrindai įmonių naujienoms: be techninio žargono
Dabar prie dalies, kuri daugeliui atrodo kaip juodoji magija – SEO. Bet iš tikrųjų tai logiška ir suprantama, jei atmetate visus tuos keistus terminus.
Pradėkime nuo raktažodžių. Tai tiesiog žodžiai ar frazės, kurias žmonės įveda į Google, kai ieško informacijos. Jūsų užduotis – suprasti, ko ieško jūsų potencialūs skaitytojai, ir natūraliai įtraukti tas frazes į tekstą.
Pavyzdžiui, jei esate baldų gamybos įmonė ir rašote apie naują produktų liniją, galvojate: ką žmonės ieškotų? Galbūt „modernūs biuro baldai”, „ekologiški baldai įmonėms”, „baldai ofisui Vilniuje”. Šias frazes reikia įterpti į antraštę, pirmąjį paragrafą ir keletą kartų tekste. Bet – ir tai svarbu – natūraliai. Ne taip: „Mūsų modernūs biuro baldai yra geriausi modernūs biuro baldai, nes modernūs biuro baldai yra svarbūs.” Tai skamba absurdiškai ir Google tai supranta.
Meta aprašymas – tai tas trumpas tekstas, kurį matote Google rezultatuose po nuoroda. Daugelis įmonių jį ignoruoja, o tai klaida. Tai jūsų reklama paieškos rezultatuose. Parašykite 150-160 simbolių aprašymą, kuris suintriguotų ir skatintų paspausti. Įtraukite pagrindinį raktažodį, bet svarbiausia – padarykite jį patrauklų žmogui.
Nuorodos – vidines ir išorines. Vidines nuorodas naudokite siejant su kitais jūsų svetainės puslapiais. Tai padeda lankytojams rasti daugiau informacijos ir rodo Google, kad jūsų svetainė gerai struktūrizuota. Išorinės nuorodos į patikimus šaltinius (jei cituojate statistiką ar tyrimą) didina jūsų patikimumą.
Vaizdų optimizavimas SEO prasme reiškia kelis dalykus. Pirma, failo pavadinimas turi būti aprašomasis: ne „IMG_1234.jpg”, o „nauji-biuro-baldai-vilnius.jpg”. Antra, alt tekstas – tai aprašymas, ką vaizde matome. Jis svarbus ne tik SEO, bet ir prieinamumui (žmonėms su regėjimo negalia). Trečia, vaizdų dydis – greitas puslapio įkėlimas yra SEO faktorius.
Kur ir kaip skelbti: platforma turi reikšmės
Turite puikiai parašytą naujieną. Puiku. Bet kur ją dėti? Daugelis įmonių daro klaidą, manydamos, kad pakanka įkelti į svetainę ir darbas baigtas.
Jūsų svetainė turėtų turėti atskirą naujienų ar tinklaraščio skiltį. Ne paslėptą kažkur trijų lygių meniu gelmėse, o lengvai pasiekiamą. Idealu – nuoroda pagrindiniame meniu ir naujausios naujienos rodomas pradiniame puslapyje.
Socialiniai tinklai – būtina. Bet ne tiesiog automatinis dalinimasis. Kiekvienai platformai pritaikykite pranešimą. LinkedIn’e galite būti profesionalesni ir detalūs, Facebook’e – šiek tiek laisvesni ir emocionalūs, Instagram’e – vizualūs su trumpu tekstu. Tas pats turinys, bet pritaikytas platformai.
El. pašto naujienlaiškis – nepamirškite šio senojo, bet veiksmingo kanalo. Jei turite prenumeratorių bazę, reguliariai siųskite jiems naujienas. Bet ne kiekvieną atskirai – galbūt savaitinį ar mėnesinį suvestinę su keletu svarbiausių naujienų.
Naujienų portalai ir pramonės leidiniai gali būti puiki vieta platesnei auditorijai pasiekti. Jei turite tikrai svarbią naujieną (naujas produktas, reikšmingas partnerystė, įdomus tyrimas), apsvarstykite galimybę siųsti pranešimą spaudai ar publikuoti specializuotuose portale.
Dažniausios klaidos, kurios žudo jūsų naujienas
Per metus peržiūrėjau šimtus įmonių naujienų ir pastebiu tas pačias klaidas vėl ir vėl. Pirmiausia – rašymas sau, ne skaitytojui. Naujiena, kuri prasideda „Mūsų įmonė džiaugiasi pranešti…” ir tęsiasi vien apie tai, kokie jūs nuostabūs, niekas neskaito. Žmonėms rūpi, ką jie iš to gaus.
Antra klaida – per daug žargono ir korporacinės kalbos. „Siekdami optimizuoti operacinę veiklą ir maksimizuoti pridėtinę vertę…” Stop. Kalbėkite normaliai. Įsivaizduokite, kad pasakojate šią istoriją draugui per kavą.
Nereguliarus skelbimas taip pat problema. Jei skelbiate naujieną kartą per pusmetį, niekas neseks jūsų naujienų. Geriau rečiau, bet reguliariai – pavyzdžiui, kartą per mėnesį, bet nuosekliai.
Ignoravimas komentarų ir grįžtamojo ryšio. Jei kas nors palieka komentarą po jūsų naujiena ar klausia socialiniuose tinkluose – atsakykite! Tai rodo, kad už įmonės yra gyvi žmonės ir stiprina bendruomenės jausmą.
Techninis neapgalvotumas: naujienos, kurios neveikia mobiliuose įrenginiuose, įkraunasi amžinai ar turi sugedusias nuorodas. 60% žmonių skaito turinį telefone – jei jūsų naujiena ten atrodo blogai, pralaimėjote.
Kai naujienos tampa strategija, o ne prievole
Matau, kaip įmonės keičia požiūrį iš „reikia kažką parašyti” į „turime ką pasakyti”. Tai visiškai kitas lygis. Kai naujienos tampa strategijos dalimi, jos dirba jums net tada, kai jūs miegote.
Reguliarus, kokybiškas turinys kuria ekspertizės įvaizdį. Kai potencialus klientas ieško informacijos jūsų srityje ir randa jūsų straipsnį, kuris jam padeda – jūs laimėjote. Net jei jis neperka iš karto, jūs tapote patikimu šaltiniu jo galvoje.
SEO efektas kaupiasi laikui bėgant. Viena naujiena nepadarys stebuklo, bet 20 gerai optimizuotų naujienų per metus sukuria tvirtą pagrindą. Google mėgsta svetaines, kurios reguliariai atnaujina turinį – tai signalas, kad svetainė gyva ir aktuali.
Naujienos tampa turtu, kuris dirba ilgai. Skirtingai nuo socialinių tinklų įrašo, kuris gyvena 24 valandas, gerai parašyta ir optimizuota naujiena jūsų svetainėje gali pritraukti lankytojus mėnesius ar net metus. Tai turtas, kuris didėja.
Taip, tai reikalauja laiko ir pastangų. Bet pagalvokite: kiek kainuoja vienas klientas, kurį pritraukėte per reklamą? O jei tas klientas atėjo, nes rado jūsų naudingą straipsnį, kuris padėjo jam išspręsti problemą – jis ne tik nieko nekainavo, bet ir pradeda santykius su pasitikėjimu. Tai investicija, kuri atsipirksta, jei darote tai nuosekliai ir protingai.
Pradėkite nuo mažų žingsnių: viena kokybė naujiena per mėnesį geriau nei keturios prastai parašytos. Mokykitės iš savo statistikos – žiūrėkite, kurios temos sulaukia daugiau dėmesio, ir kurkite daugiau tokio turinio. Ir svarbiausia – rašykite žmonėms, ne paieškos sistemoms. Paradoksalu, bet kai rašote žmonėms, paieškos sistemos jus randa geriau.